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Acuerdo de Servicio de Alquiler
Este Acuerdo de Servicios de Alquiler (“Acuerdo”) regula los servicios de alquiler proporcionados por TEKCE. Al realizar una reserva o utilizar cualquier servicio de alquiler, usted acepta quedar vinculado por este Acuerdo. Cubre detalles importantes, incluidos pagos, cancelaciones, depósitos y responsabilidades del huésped para alquileres de corta y larga duración.
Partes
Este Acuerdo se aplica a la persona física o jurídica que utiliza los servicios de TEKCE (“Inquilino” o “Huésped”); y a TEKCE VACATIONS HOMES L.L.C (EAU), TEKCE PROPERTY MANAGEMENT S.L (España) y TEKCE PROPERTY MANAGEMENT GAYRİMENKUL LTD ŞTİ (Turquía), junto con sus empresas afiliadas y del grupo (denominadas conjuntamente “TEKCE”).
Naturaleza de los servicios
TEKCE ofrece servicios de alquiler de corta, media y larga duración para propiedades publicadas en su plataforma.
TEKCE actúa como proveedor de servicios de alquiler y operador y, cuando corresponda, como administrador de la propiedad o representante autorizado del propietario. TEKCE puede no ser el propietario legal de la propiedad, salvo que se indique expresamente lo contrario.Reserva y formalización del contrato
Alquileres de corta duración
• Una reserva se convierte en legalmente vinculante tras la confirmación del pago.
• El Inquilino acepta todos los detalles del anuncio, precios y condiciones aplicables en el momento de la reserva.Alquileres de media y larga duración
• Una reserva no es vinculante hasta que se firme un contrato escrito independiente.
• Pueden aplicarse términos contractuales adicionales que prevalecerán en caso de conflicto.Pagos
Todos los pagos se realizarán a TEKCE. Los pagos pueden incluir tarifas de alquiler, depósitos de seguridad, gastos de limpieza y/o cargos por servicios. TEKCE se reserva el derecho de procesar pagos, recibir fondos en su propio nombre y transferir fondos a propietarios o terceros. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
Precios y disponibilidad
Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios hasta la confirmación de la reserva. TEKCE se reserva el derecho de corregir errores de precios, inexactitudes en los anuncios y problemas técnicos.
Política de cancelación
Las cancelaciones y reembolsos se rigen por la Política de Cancelación disponible en https://tekce.com/es/corporativo/condiciones-de-uso/politica-de-cancelacion.
Los términos de cancelación pueden variar según la propiedad. Al realizar la reserva, el Inquilino acepta los términos de cancelación aplicables.Depósito de seguridad
Puede requerirse un depósito de seguridad, especialmente en alquileres de media y larga duración. El depósito es cobrado por TEKCE y transferido al propietario de la vivienda. TEKCE no retiene el depósito y no es responsable de disputas relacionadas con su devolución.
Seguro y daños
Los alquileres de corta duración pueden incluir cobertura de seguro; sin embargo, el Inquilino sigue siendo plenamente responsable de cualquier daño causado. Las aseguradoras pueden reclamar directamente al Inquilino. En alquileres de media y larga duración, la disponibilidad del seguro puede variar. La responsabilidad del Inquilino permanece sin cambios.
Uso de la propiedad
El Inquilino se compromete a utilizar la propiedad de forma legal y respetuosa, cumplir con los límites de ocupación, no subarrendar ni ceder el alquiler, no organizar fiestas, reuniones o eventos en la propiedad y evitar cualquier daño, molestia, perturbación o actividad ilegal. El Inquilino es responsable de cualquier daño o pérdida causada durante la estancia.
Check-in y check-out
• Check-in: desde las 15:00
• Check-out: hasta las 11:00El check-in anticipado o check-out tardío puede estar sujeto a disponibilidad y a cargos adicionales.
Limpieza y tarifas adicionales
Las tarifas de limpieza generalmente no están incluidas salvo que se indique expresamente. Las tarifas aplicables se especifican en cada anuncio de la propiedad y los servicios adicionales pueden conllevar cargos extra.
Responsabilidades de TEKCE
TEKCE garantizará que la propiedad esté disponible según lo confirmado, proporcionará los detalles de acceso e instrucciones necesarias y actuará de buena fe en la prestación de los servicios de alquiler.
Reubicación / alojamiento alternativo
Si la propiedad reservada no estuviera disponible debido a circunstancias fuera del control de TEKCE (incluyendo, entre otros, problemas técnicos, problemas relacionados con el propietario o fuerza mayor), TEKCE se reserva el derecho de proporcionar un alojamiento alternativo de características similares o ofrecer un reembolso total o parcial. Dicha solución constituirá la liquidación completa de las obligaciones de TEKCE.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, TEKCE no será responsable de los actos u omisiones de los propietarios, servicios de terceros, interrupciones, fallos en servicios públicos y/o eventos de fuerza mayor.
La responsabilidad total de TEKCE se limitará al importe total pagado por el Inquilino. En la máxima medida permitida por la ley, TEKCE no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, interrupción de viajes, angustia emocional, lesiones personales, problemas de salud o condiciones médicas derivadas o relacionadas con la reserva, la propiedad o la estancia.
Indemnización
El Inquilino acepta indemnizar y mantener indemne a TEKCE frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o responsabilidad derivada del uso indebido de la propiedad, violación de las leyes aplicables y/o incumplimiento de este Acuerdo.
Fuerza mayor
TEKCE no será responsable del incumplimiento o retraso en el desempeño debido a eventos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, pandemias, acciones gubernamentales, guerra o disturbios civiles, fallos de infraestructura o técnicos.
Quejas y reclamaciones
Cualquier incidencia debe comunicarse a TEKCE lo antes posible durante la estancia. La falta de notificación oportuna puede limitar el derecho del Inquilino a reclamar compensación.
Ley aplicable
Este Acuerdo se regirá por las leyes del país donde se encuentre la propiedad. Nada en este Acuerdo limita los derechos obligatorios de protección al consumidor aplicables según la legislación local.
Protección de datos
TEKCE procesa los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD cuando corresponda.
Miscelánea
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto. TEKCE se reserva el derecho de actualizar o modificar este Acuerdo en cualquier momento. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de dichas actualizaciones.
Aceptación
Al realizar una reserva o utilizar los servicios de alquiler de TEKCE, el Inquilino confirma que ha leído, entendido y aceptado este Acuerdo.
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