Annulerings- en Restitutiebeleid TEKCE Vastgoedbeheer

TEKCE Vastgoedbeheer – Annuleringsbeleid

Bij TEKCE Vastgoedbeheer streven we ernaar duidelijkheid, transparantie en flexibiliteit te bieden aan zowel gasten als vastgoedeigenaren. Ons annuleringsbeleid is ontworpen om het gemak van de gast in balans te brengen met de bescherming van de boekingen van onze hosts. Elke accommodatie kan één van de onderstaande annuleringsopties aanbieden, die duidelijk wordt vermeld tijdens het reserveren.

1. Flexibel Annuleringsbeleid

• Volledige terugbetaling bij annuleringen die tot 24 uur vóór het inchecken worden gemaakt.
• Geen terugbetaling bij annuleringen die minder dan 24 uur vóór het inchecken worden gemaakt of bij no-shows.
• Indien de gast besluit eerder te vertrekken na het inchecken, zijn de niet-verbleven nachten niet restitueerbaar.

2. Gematigd Annuleringsbeleid

• Volledige terugbetaling bij annuleringen die tot 5 dagen vóór het inchecken worden gemaakt.
• Annuleringen die minder dan 5 dagen vóór het inchecken worden gemaakt, zijn niet restitueerbaar.
• Vroegtijdig vertrek na het inchecken wordt niet terugbetaald.

3. Beperkt Annuleringsbeleid

Een optie die matige flexibiliteit biedt.

• Volledige terugbetaling bij annuleringen die tot 14 dagen vóór het inchecken worden gemaakt.
• 50% terugbetaling bij annuleringen tussen 7 en 14 dagen vóór het inchecken, maar na de 24-uurs annuleringsperiode.
• Geen terugbetaling bij annuleringen die minder dan 7 dagen vóór het inchecken worden gemaakt.

4. Strikt Annuleringsbeleid

Geschikt voor vastgoedeigenaren die een meer definitieve boekingsverplichting vereisen.

• Volledige terugbetaling bij annuleringen die tot 30 dagen vóór het inchecken worden gemaakt.
• 50% terugbetaling bij annuleringen die 7–30 dagen vóór het inchecken worden gemaakt.
• Geen terugbetaling bij annuleringen die minder dan 7 dagen vóór het inchecken worden gemaakt of in geval van een no-show.

Aanvullende Opmerkingen

• Terugbetalingen zijn alleen van toepassing op de accommodatiekosten. Schoonmaak- en servicekosten kunnen worden terugbetaald, afhankelijk van het moment van annulering en lokale regelgeving.
• Alle annuleringen moeten worden ingediend via het platform of kanaal waar de reservering is gemaakt.
• Bij bijzondere omstandigheden (medische noodgevallen, vluchtannuleringen, natuurrampen) behoudt TEKCE Vastgoedbeheer zich het recht voor om elk geval afzonderlijk te beoordelen. Ondersteunende documentatie kan vereist zijn.
• Als een host om welke reden dan ook een bevestigde reservering moet annuleren, ontvangt de gast een volledige terugbetaling en zal ons team helpen bij het vinden van een alternatieve accommodatie, indien mogelijk.

Contact

Voor vragen of annuleringsverzoeken kunt u contact opnemen met ons supportteam via:
[email protected]