TEKCE Immobilienverwaltung Stornierung und Rückerstattung

TEKCE Immobilienverwaltung – Stornierungsbedingungen

Bei TEKCE Property Management möchten wir sowohl Gästen als auch Immobilienbesitzern Klarheit, Transparenz und Flexibilität bieten. Unsere Stornierungsbedingungen sind so gestaltet, dass sie die Bedürfnisse der Gäste mit dem Schutz der Buchungen unserer Gastgeber in Einklang bringen. Jede Unterkunft kann eine der folgenden Stornierungsoptionen anbieten, die zum Zeitpunkt der Buchung klar angegeben wird.

1. Flexible Stornierungsbedingungen

• Volle Rückerstattung bei Stornierungen bis zu 24 Stunden vor dem Check-in.
• Keine Rückerstattung bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Check-in oder bei Nichterscheinen.
• Wenn der Gast nach dem Check-in vorzeitig abreist, werden die nicht in Anspruch genommenen Übernachtungen nicht erstattet.

2. Moderate Stornierungsbedingungen

• Volle Rückerstattung bei Stornierungen bis zu 5 Tage vor dem Check-in.
• Stornierungen weniger als 5 Tage vor dem Check-in sind nicht erstattungsfähig.
• Bei vorzeitiger Abreise nach dem Check-in erfolgt keine Rückerstattung.

3. Begrenzte Stornierungsbedingungen

Eine Option, die moderate Flexibilität bietet.

• Volle Rückerstattung bei Stornierungen bis zu 14 Tage vor dem Check-in.
• 50 % Rückerstattung bei Stornierungen zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Check-in, jedoch nach Ablauf der 24-stündigen Stornierungsfrist.
• Keine Rückerstattung bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Check-in.

4. Feste Stornierungsbedingungen

Geeignet für Eigentümer, die eine verbindlichere Buchungszusage benötigen.

• Volle Rückerstattung bei Stornierungen bis zu 30 Tage vor dem Check-in.
• 50 % Rückerstattung bei Stornierungen 7 bis 30 Tage vor dem Check-in.
• Keine Rückerstattung bei Stornierungen weniger als 7 Tage vor dem Check-in oder bei Nichterscheinen.

Zusätzliche Hinweise

• Rückerstattungen gelten nur für die Unterkunftskosten. Reinigungs- und Servicegebühren können je nach Zeitpunkt der Stornierung und den örtlichen Vorschriften erstattet werden.
• Alle Stornierungen müssen über die Plattform oder den Kanal erfolgen, über den die Buchung vorgenommen wurde.
• Bei besonderen Umständen (medizinische Notfälle, Flugausfälle, Naturkatastrophen) behält sich TEKCE Property Management das Recht vor, jeden Fall einzeln zu prüfen. Möglicherweise sind entsprechende Nachweise erforderlich.
• Wenn ein Gastgeber eine bestätigte Reservierung aus irgendeinem Grund stornieren muss, erhält der Gast eine vollständige Rückerstattung, und unser Team hilft bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft, sofern dies möglich ist.

Kontakt

Bei Fragen oder Stornierungsanfragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter:

[email protected]