TEKCE 经营方针与原则：诚信与卓越

TEKCE 房地产是一家全球化的房地产公司，拥有超过 20 年的行业经验。自 2004 年成立以来，我们已成功完成数万笔交易，如今已成为海外房产投资领域值得信赖的品牌之一。

TEKCE 的核心价值观与运营标准

TEKCE 的经营政策和运营标准源于我们对信任、透明和客户满意度的承诺。这些核心价值贯穿于我们的各项工作，从内部培训与团队管理到客户服务和售后支持。以下是定义我们全球服务标准的关键原则。

100% 满意：我们对客户的承诺

客户满意不是一句宣传口号，而是我们整个服务流程中持续追踪和衡量的目标。TEKCE 的每一笔交易都经过细致管理，确保客户在购买、出售或租赁房产过程中获得百分之百的满意体验。每位员工在加入公司之初都会接受 TEKCE 学院的培训，涵盖市场知识、法律流程，最重要的是，我们的核心使命：客户百分百满意。

我们相信，快乐的员工才能带来快乐的客户。这一理念贯穿于我们的工作方式、服务流程和沟通方式之中。

最佳价格保障：房源价格核实并实时更新

TEKCE 承诺客户不会在其他地方找到更低价格的相同房源。我们不断更新所有房产价格并紧跟市场变化。如客户在其他渠道发现相同房源价格更低，我们将依据“最佳价格保障”政策予以补偿。所有价格匹配申请将在 4 小时内受理和答复。我们的所有房源均有签署协议并由专业团队持续核价。

房源实时更新：与市场同步

我们的房源团队持续监控所有房产信息。借助内部更新机制、自动提醒系统和定期任务安排，房源价格与可售状态始终保持最新。每个房产页面都显示最近的更新时间，确保客户获取的信息准确且最新。目前，我们在西班牙、土耳其、北塞浦路斯和阿联酋提供房产选择，无论是度假住宅、投资机会，还是永久居所，TEKCE 网站都能满足您的需求。

个性化体验：全球视野，本地服务

借助先进的 CRM 系统和 MyTEKCE 平台，我们为每位客户定制整个购房流程。从搜索条件保存到愿望清单管理，客户可全程掌控购买、销售或租赁过程。我们的多语种本地专家团队将细致倾听客户需求，提供贴合生活方式与投资目标的专属解决方案。

虽然 TEKCE 是一家全球化房地产公司，但我们始终将每位客户视为独一无二的个体。个性化的服务方式确保客户在整个流程中都能获得量身定制的指导与关怀。我们的满意客户在 Trustpilot 和 Google Reviews 上的好评即是最佳佐证。

全面透明：诚信是最好的策略

无论您是买家、卖家还是合作伙伴，您都可以通过 MyTEKCE 平台随时访问交易细节与相关文件。每一步都有记录可查，确保交易全程透明。这一原则使我们赢得了众多客户的多次合作，也确立了我们值得信赖的行业声誉。目前，我们每年约 42% 的销售来源于老客户推荐。

透明佣金政策：无隐藏费用，无额外收费

TEKCE 所有佣金与服务费都在交易初期清晰告知。客户可在房源详情页直接看到适用佣金比例。我们从不收取隐藏费用或意外附加费用。

法律咨询服务：自有律师与合作法律专家

在海外买房充满挑战，各国法律、规定、限制各不相同。TEKCE 的法律团队及合作律所将为您的海外置业保驾护航。我们的法律服务涵盖尽职调查、合同准备、产权注册等全流程，确保您的投资权益安全无忧。

TEKCE 学院：迈入房产行业的第一步

每位 TEKCE 员工都需接受 TEKCE 学院的系统培训。课程内容包括房地产市场动态、法律法规、卓越客户服务以及内部 CRM、CMS 系统操作。定期的在岗培训和更新确保我们的团队始终保持专业与高效。

卓越运营：明确职责与分工

TEKCE 拥有清晰的岗位职责划分、系统化的任务分配流程以及覆盖全公司的 CRM 与 CMS 系统，确保信息在团队内部高效流通。每位销售顾问都能访问所有房源信息，确保服务质量的一致性。

房地产科技创新：PropTech 行业先锋

我们自豪地开发了 TeleProperty、TeleMortgage、WikiProperty 和 MyTEKCE 等创新工具，引领数字化房地产服务新时代。

2020 年应对疫情带来的出行限制和生活方式变化，我们推出了 TeleProperty 远程看房平台，客户无需出国即可全景了解房源、预定房屋、获取限时优惠。

TeleMortgage 则解决了传统房贷申请的各种繁琐问题，让客户可轻松提交材料并快速完成贷款流程。

WikiProperty 是我们打造的房地产知识平台，汇集购房流程、法律政策、市场趋势等全方位信息。

我们还是全球首个完成加密货币购房交易的公司（2017 年），彰显我们在支付手段上的灵活与创新。

快速响应：最多 4 个工作小时内答复

所有客户咨询将在 4 个工作小时内回复。运营部门持续监控各部门响应时间，确保每位客户都能在其母语中获得及时准确的信息。

房产管理服务：轻松无忧的海外置业

投资海外房产伴随着独特的管理需求。TEKCE 物业管理团队为您的房产提供全方位管理服务，包括租赁管理、租客沟通以及税务申报等。无论您身在何处，TEKCE 都确保您的房产安全可靠，助您安心持有。

合法合规：持证经营，资质齐全

我们严格遵守当地及国际法律法规，公司在所有运营地区均完成商会注册，所有执照和认证均公开透明，客户可随时查阅。TEKCE 始终以合法合规为基石，保障客户权益。

退出策略：实现投资最大回报

当客户准备出售房产时，TEKCE 也提供高效转售服务。借助我们的全球营销网络和 MyTEKCE 的透明销售系统，确保投资顺利退出，获得理想收益。

可持续发展：构建长期业务体系

可持续性融入 TEKCE 的每一项流程。从职责分工到系统记录，我们致力于提供稳定、可复制的高质量服务。

售后服务：免费且全面

购房完成后，我们仍将为客户提供持续支持。无论是家具套餐、水电开户，还是银行开户，我们的售后服务均免费提供。

知识共享：开放且易于获取的信息

我们积极分享所有房地产相关知识，帮助客户做出明智决策。TEKCE 定期举办多语种网络讲座，主题涵盖法律流程、市场趋势、融资方式与生活建议。讲座实时互动，专家答疑，视频也会上传至 TEKCE TV YouTube 频道供客户回看。

此外，我们也参与各地房地产博览会，并在多国举办路演活动，为客户提供面对面交流机会。通过多渠道分享经验，是我们帮助客户实现信心投资的重要方式。

立即与 TEKCE 一起寻找梦想房产

TEKCE 房地产始终致力于发展壮大，凭借丰富经验、法律专长与透明机制，为客户提供全方位服务。无论您是首次购房者还是资深投资人，我们的专业团队都将陪伴您做出明智决策。立即联系我们，从海量房源中找到属于您的梦想之家！