Contrat de Service de Location

Le présent Contrat de Service de Location (« Contrat ») régit les services de location fournis par TEKCE. En effectuant une réservation ou en utilisant nos services de location, vous acceptez d'être lié par le présent Contrat. Il détaille les modalités importantes, notamment les paiements, les annulations, les dépôts de garantie et les responsabilités du locataire pour les locations de courte et de longue durée.

1. Parties

   Le présent Contrat s'applique à la personne physique ou morale utilisant les services de TEKCE (« Locataire » ou « Client ») ; et à TEKCE VACATIONS HOMES L.L.C (Émirats arabes unis), TEKCE PROPERTY MANAGEMENT S.L (Espagne) et TEKCE PROPERTY MANAGEMENT GAYRİMENKUL LTD ŞTİ (Turquie), ainsi qu'à leurs sociétés affiliées et membres du groupe (collectivement dénommées « TEKCE »).

2. Nature des Services

   TEKCE propose des services de location de courte, moyenne et longue durée pour les biens immobiliers référencés sur sa plateforme. TEKCE agit en tant que prestataire et exploitant de services de location et, le cas échéant, en tant que gestionnaire ou représentant autorisé du propriétaire. TEKCE n'est pas nécessairement le propriétaire légal du bien, sauf mention contraire.

3. Réservation et Formation du Contrat

   Locations de courte durée
   • La réservation est juridiquement contraignante dès la confirmation du paiement.
   • Le locataire accepte l'intégralité des détails de l'annonce, les tarifs et les conditions applicables au moment de la réservation.
   Locations de moyenne et longue durée
   • La réservation n'est contraignante qu'après la signature d'un contrat écrit distinct.
   • Des conditions contractuelles supplémentaires peuvent s'appliquer et prévaudront en cas de conflit.

4. Paiements

   Tous les paiements sont à effectuer auprès de TEKCE. Ils peuvent inclure les frais de location, le dépôt de garantie, les frais de ménage et/ou les frais de service. TEKCE se réserve le droit de traiter les paiements, d'encaisser les fonds pour son propre compte et de les transférer aux propriétaires ou à des tiers. Tous les prix incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

5. Tarifs et Disponibilités

   Les tarifs et la disponibilité sont susceptibles d'être modifiés jusqu'à la confirmation de la réservation. TEKCE se réserve le droit de corriger les erreurs de prix, les inexactitudes des annonces et les problèmes techniques.

6. Politique d'Annulation

   Les annulations et les remboursements sont régis par la Politique d'annulation disponible sur https://tekce.com/fr/compagnie/conditions-dutilisation/politique-dannulation. Les conditions d'annulation peuvent varier selon le logement. En réservant, le locataire accepte les conditions d'annulation applicables.

7. Dépôt de Garantie

   Un dépôt de garantie peut être exigé, notamment pour les locations de moyenne et longue durée. Ce dépôt est perçu par TEKCE et reversé au propriétaire. TEKCE ne conserve pas le dépôt et n'est pas responsable des litiges relatifs à son remboursement.

8. Assurance et Dommages

   Les locations de courte durée peuvent inclure une assurance ; toutefois, le locataire demeure entièrement responsable des dommages causés. Les assureurs peuvent se retourner directement contre le locataire pour obtenir un remboursement. Pour les locations de moyenne et longue durée, la disponibilité de l'assurance peut varier. La responsabilité du locataire reste inchangée.

9. Utilisation du Logement

   Le locataire s'engage à utiliser le logement de manière légale et respectueuse, à respecter les limites d'occupation, à ne pas sous-louer ni céder le bail, à ne pas organiser de fêtes, de rassemblements ou d'événements dans le logement, et à éviter tout dommage, nuisance, trouble ou activité illégale. Le locataire est responsable de tout dommage ou perte survenu pendant son séjour.

10. Arrivée et Départ

    • Arrivée : à partir de 15h00
    • Départ : jusqu'à 11h00

    L'arrivée anticipée ou le départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.

11. Ménage et Frais Supplémentaires

    Les frais de ménage ne sont généralement pas inclus, sauf mention contraire. Les frais applicables sont précisés dans chaque annonce et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les services additionnels.

12. Responsabilités de TEKCE

    TEKCE s'assurera que le bien est disponible comme confirmé, fournira les détails d'accès et les instructions nécessaires et agira de bonne foi dans la prestation de ses services de location.

13. Relogement / Hébergement Alternatif

    Si le logement réservé devient indisponible pour des raisons indépendantes de la volonté de TEKCE (notamment en cas de problèmes techniques, de problèmes liés au propriétaire ou de force majeure), TEKCE se réserve le droit de proposer un hébergement alternatif de catégorie similaire ou d'offrir un remboursement total ou partiel. Cette solution constitue le règlement définitif des obligations de TEKCE.

14. Limitation de Responsabilité

    Dans toute la mesure permise par la loi, TEKCE ne sera pas responsable des actes ou omissions des propriétaires, des services ou interruptions de tiers, des pannes de services publics et/ou des cas de force majeure.

    La responsabilité totale de TEKCE est limitée au montant total payé par le locataire. Dans les limites permises par la loi, TEKCE ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, notamment la perte de profit, les perturbations de voyage, le préjudice moral, les blessures corporelles, les problèmes de santé ou les affections médicales découlant de la réservation, du logement ou du séjour, ou s'y rapportant.

15. Indemnisation

    Le locataire accepte d'indemniser et de dégager TEKCE de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages, pertes ou responsabilités découlant d'une mauvaise utilisation du bien, d'une violation des lois applicables et/ou d'une violation du présent contrat.

16. Force Majeure

    TEKCE ne saurait être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations dû à des événements indépendants de sa volonté, notamment les catastrophes naturelles, les pandémies, les mesures gouvernementales, la guerre ou les troubles civils, les défaillances d'infrastructures ou techniques.

17. Réclamations

    Tout problème doit être signalé à TEKCE dans les meilleurs délais pendant le séjour. Le défaut de signalement en temps opportun peut limiter le droit du locataire à obtenir une indemnisation.

18. Droit Applicable

    Le présent contrat est régi par le droit du pays où se situe le bien. Aucune disposition du présent contrat ne saurait limiter les droits impératifs du consommateur en matière de protection des données en vertu du droit local.

19. Protection des Données

    TEKCE traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD, le cas échéant.

20. Dispositions Diverses

    Si une disposition du présent contrat est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. TEKCE se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier le présent contrat à tout moment. La poursuite de l'utilisation des services vaut acceptation de toute mise à jour.

21. Acceptation

    En effectuant une réservation ou en utilisant les services de location de TEKCE, le locataire confirme avoir lu, compris et accepté le présent contrat.