Politiques d’Annulation et de Remboursement TEKCE

TEKCE Gestion Immobilière– Politique d’Annulation

Chez TEKCE Gestion Immobilière, nous visons à offrir clarté, transparence et flexibilité tant pour les voyageurs que pour les propriétaires. Nos politiques d’annulation sont conçues pour équilibrer la commodité des voyageurs et la protection des réservations de nos hôtes. Chaque propriété peut proposer l’une des options d’annulation ci-dessous, lesquelles seront clairement indiquées au moment de la réservation.

1. Politique d’Annulation Flexible

• Remboursement intégral pour les annulations effectuées jusqu’à 24 heures avant l’enregistrement.
• Aucun remboursement pour les annulations effectuées moins de 24 heures avant l’enregistrement ou en cas de non-présentation.
• Si le voyageur décide de partir plus tôt après l’enregistrement, lesnuits non passées ne sont pas remboursables.

2. Politique d’Annulation Modérée

• Remboursement intégral pour les annulations effectuées jusqu’à 5 jours avant l’enregistrement.
• Les annulations effectuées moins de 5 jours avant l’enregistrement ne sont pas remboursables.
• Les départs anticipés après l’enregistrement ne sont pas remboursables.

3. Politique d’Annulation Limitée

Une option offrant une flexibilité modérée.

• Remboursement intégral pour les annulations effectuées jusqu’à 14 jours avant l’enregistrement.
• Remboursement de 50% pour les annulations effectuées entre 7 et 14 jours avant l’enregistrement, mais après le délai d’annulation de 24 heures.
• Aucun remboursement pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant l’enregistrement.

4. Politique d’Annulation Ferme

Convient aux propriétaires qui souhaitent un engagement de réservation plus ferme.

• Remboursement intégral pour les annulations effectuées jusqu’à 30 jours avant l’enregistrement.
• Remboursement de 50% pour les annulations effectuées entre 7 et 30 jours avant l’enregistrement.
• Aucun remboursement pour les annulations effectuées moins de 7 jours avant l’enregistrement ou en cas de non-présentation.

Notes supplémentaires

• Les remboursements s’appliquent uniquement au coût de l’hébergement. Les frais de nettoyage et les frais de service peuvent être remboursés en fonction du moment de l’annulation et des réglementations locales.
• Toutes les annulations doivent être soumises via la plateforme ou le canal par lequel la réservation a été effectuée.
• En cas de circonstances exceptionnelles (urgences médicales, annulations de vols, catastrophes naturelles), TEKCE Gestion Immobilière se réserve le droit d’évaluer chaque cas individuellement. Des justificatifs peuvent être demandés.
• Si un hôte doit annuler une réservation confirmée pour quelque raison que ce soit, le voyageur recevra un remboursement intégral et notre équipe l’aidera à trouver un logement alternatif lorsque cela est possible.

Contact

Pour toute question ou demande d’annulation, veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse suivante:
[email protected]