سیاست و اصول کاری TEKCE: اعتماد و برتری

املاک تکجه یک شرکت جهانی املاک و مستغلات با بیش از 20 سال تجربه در این صنعت است. از زمان تأسیس ما در سال 2004، ده‌ها هزار معامله را با موفقیت به پایان رسانده‌ایم. امروز، ما یک نام قابل اعتماد در سرمایه‌گذاری املاک در خارج از کشور هستیم.

ارزش‌های اصلی و استانداردهای عملیاتی ما در تکجه

سیاست تجاری و استانداردهای عملیاتی تکجه با تعهدی روشن به اعتماد، شفافیت و رضایت مشتری شکل گرفته است. این ارزش‌های اصلی، هر جنبه از کار ما را هدایت می‌کنند، از آموزش داخلی و مدیریت تیم گرفته تا خدمات مشتری و پشتیبانی پس از فروش. در زیر، اصول کلیدی را که نحوه عملکرد و ارائه خدمات استثنایی املاک و مستغلات در سراسر جهان را تعریف می‌کنند، شرح می‌دهیم.

رضایت 100٪: تعهد ما به شما

رضایت مشتری ما یک شعار بازاریابی نیست؛ بلکه یک هدف قابل اندازه‌گیری است که در کل فرآیند پیگیری می‌شود. هر معامله در تکجه با دقت مدیریت می‌شود تا اطمینان حاصل شود که مشتریان با رضایت 100٪ از تجربه خرید، فروش یا اجاره ملک خود خارج می‌شوند. هر عضو تیم سفر خود را با ما از طریق آکادمی TEKCE آغاز می‌کند، جایی که در مورد تخصص بازار، فرآیندهای حقوقی و از همه مهم‌تر، ماموریت اصلی ما: رضایت ۱۰۰٪ مشتری آموزش می‌بینند.

ما معتقدیم که کارمندان راضی، مشتریان راضی ایجاد می‌کنند. این فلسفه نحوه کار، خدمت‌رسانی و ارتباط ما با هر مشتری را شکل می‌دهد.

تضمین بهترین قیمت: قیمت‌های ملک تأیید شده و به‌روز

TEKCE تضمین می‌کند که شما ملک مشابه را با قیمت پایین‌تر در هیچ جای دیگری پیدا نخواهید کرد. ما دائماً تمام قیمت‌های ملک را به‌روزرسانی می‌کنیم و تغییرات بازار را رصد می‌کنیم. اگر ملک مشابهی را با قیمت کمتر در جای دیگری پیدا کنید، ما آماده‌ایم تا به سیاست تضمین بهترین قیمت خود عمل کنیم. هرگونه ادعای تطابق قیمت ظرف ۴ ساعت بررسی و پاسخ داده می‌شود. همه ما توافق‌نامه‌ها را امضا کرده‌ایم، لیست قیمت‌ها را تأیید و به‌روز کرده‌ایم.

لیست‌های به‌روز شده: همگام‌سازی بازار در لحظه

تیم نمونه کارهای ما به‌طور فعال تمام لیست‌های املاک را رصد می‌کند. به لطف سیاست‌های داخلی ما در مورد تناوب به‌روزرسانی، سیستم‌های هشدار خودکار، گردش‌های کاری و وظایف به‌روزرسانی لیست، جزئیات ملک، از جمله قیمت‌ها و موجودی‌ها، همیشه به‌روز هستند. هر صفحه فهرست املاک، آخرین تاریخ به‌روزرسانی را نمایش می‌دهد و تضمین می‌کند که شما همیشه به‌روزترین و دقیق‌ترین اطلاعات را مشاهده کنید. امروزه، ما املاکی در اسپانیا، ترکیه، قبرس شمالی و امارات متحده عربی ارائه می‌دهیم. چه به دنبال خانه تعطیلات رویایی خود، یک سرمایه‌گذاری سودآور یا یک اقامتگاه اصلی باشید، وب‌سایت ما چیزی برای شما دارد.

تجربه شخصی‌سازی‌شده: جهانی فکر کنید، محلی عمل کنید

با سیستم پیشرفته CRM و پلتفرم MyTEKCE ما، کل مسیر جستجوی ملک را با نیازهای خاص شما تطبیق می‌دهیم. از معیارهای جستجوی ذخیره‌شده گرفته تا مدیریت لیست علاقه‌مندی‌ها، مشتریان از کنترل کامل بر فرآیند خرید، فروش یا اجاره خود برخوردارند. تیم متخصص چندزبانه و محلی ما با دقت گوش می‌دهند، اهداف شما را درک می‌کنند و راه‌حل‌هایی متناسب با سبک زندگی و لیست علاقه‌مندی‌های شما ارائه می‌دهند.

در حالی که TEKCE به عنوان یک شرکت املاک و مستغلات جهانی و شرکتی فعالیت می‌کند، ما با هر مشتری به عنوان یک فرد منحصر به فرد رفتار می‌کنیم. رویکرد خدمات شخصی‌سازی‌شده ما تضمین می‌کند که هر مشتری در طول سفر خود با ما، راهنمایی و توجه متناسبی دریافت کند. نتایج این تعهد گویای همه چیز است. فقط نگاهی به نظرات و توصیفات درخشان مشتریان راضی ما در پلتفرم‌هایی مانند Trustpilot و Google Reviews بیندازید.

شفافیت کامل: صداقت بهترین سیاست است

چه خریدار، چه فروشنده و چه شریک باشید، همیشه از طریق MyTEKCE به جزئیات و اسناد معامله خود دسترسی کامل خواهید داشت. هر مرحله قابل حسابرسی و ردیابی است و شفافیت کامل را تضمین می‌کند. این باور اصلی همان چیزی است که بسیاری از سرمایه‌گذاران را ترغیب می‌کند تا در معاملات متعدد با ما همکاری کنند و شهرت ما را به عنوان یک شرکت املاک و مستغلات معتبر افزایش دهند. بنابراین، هر ساله تقریباً 42٪ از فروش ما از مشتریان ارجاعی حاصل می‌شود.

سیاست کمیسیون شفاف: بدون هزینه‌های پنهان یا هزینه‌های غیرمنتظره

در TEKCE، نرخ‌های کمیسیون و تمام هزینه‌های خدمات از قبل افشا می‌شوند. خریداران می‌توانند کمیسیون مربوطه را به وضوح در هر صفحه جزئیات ملک مشاهده کنند. ما هزینه‌های پنهان یا هزینه‌های اضافی غیرمنتظره دریافت نمی‌کنیم.

مشاوره حقوقی: وکلای داخلی و تخصص شرکا

خرید ملک در خارج از کشور با چالش‌های منحصر به فردی همراه است. هر کشوری قوانین، مقررات و محدودیت‌های خاص خود را دارد. بنابراین، خرید خانه در خارج از کشور با راهنمایی حقوقی برای اطمینان از محافظت از منافع شما ضروری است. تیم حقوقی داخلی باتجربه و وکلای شریک مورد اعتماد ما، مشاوره حقوقی جامعی را برای خرید ملک در خارج از کشور شما ارائه می‌دهند. از بررسی‌های لازم تا تهیه و ثبت قرارداد، سرمایه‌گذاری شما در هر مرحله محافظت می‌شود.

آکادمی TEKCE: اولین قدم برای ورود به کسب و کار املاک و مستغلات

هر کارمند TEKCE با آموزش فشرده در آکادمی TEKCE شروع می‌کند. برنامه درسی ما شامل پویایی بازار املاک و مستغلات، مقررات قانونی، تعالی خدمات مشتری و سیستم‌های داخلی ما مانند CRM و CMS است. آموزش منظم در حین کار و به‌روزرسانی‌های داخلی تضمین می‌کند که تیم ما آگاه و آماده کمک به شما باشد.

برتری عملیاتی: نقش‌ها و مسئولیت‌های تعریف‌شده

TEKCE با تعاریف واضح نقش، شرح وظایف، وظایف سیستماتیک و CRM و CMS در سطح شرکت فعالیت می‌کند که جریان اطلاعات را در همه تیم‌ها تضمین می‌کند. هر نماینده به تمام جزئیات ملک دسترسی دارد و خدمات مداوم را صرف نظر از موقعیت مکانی یا اعضای تیم تضمین می‌کند.

نوآوری در املاک و مستغلات: رهبران PropTech

ما به سازندگان TeleProperty، TeleMortgage، WikiProperty و MyTEKCE، که راه‌حل‌های پیشگام در خدمات املاک و مستغلات دیجیتال هستند، افتخار می‌کنیم.

پلتفرم TeleProperty ما که در سال ۲۰۲۰ در پاسخ به محدودیت‌های سفر ناشی از همه‌گیری و تغییر نیازهای سبک زندگی توسعه یافت، به شما این امکان را می‌دهد که بدون ترک کشور خود، املاک را با جزئیات مشاهده و بررسی کنید. می‌توانید از تورهای بصری لذت ببرید، خانه رویایی خود را رزرو کنید و از معاملات و کمپین‌های کوتاه‌مدت بهره‌مند شوید.

از سوی دیگر، TeleMortgage، پلتفرم نوآورانه، با هدف از بین بردن چالش‌های ناشی از درخواست‌های سنتی وام مسکن است. این پلتفرم به شما امکان می‌دهد اسناد را به راحتی مدیریت و ارسال کنید و از یک فرآیند تأمین مالی سریع‌تر و کارآمدتر لذت ببرید.

با WikiProperty، ما یک پلتفرم دانش ایجاد کردیم که در آن می‌توانید پاسخ تمام سوالات خود در مورد املاک و مستغلات، از فرآیندهای خرید گرفته تا رویه‌های قانونی و روندهای بازار را بیابید.

ما همچنین با تکمیل اولین فروش املاک و مستغلات جهان با ارز دیجیتال در سال ۲۰۱۷، پیشگام بودیم و تعهد خود را به نوآوری ثابت کردیم. امروز، ما همچنان گزینه‌های پرداخت انعطاف‌پذیر و امن را برای برآوردن نیازهای در حال تحول مشتریان خود ارائه می‌دهیم.

زمان پاسخ سریع: حداکثر ۴ ساعت کاری

به تمام سوالات ظرف ۴ ساعت کاری پاسخ داده می‌شود. این قانون در تمام بخش‌ها نظارت می‌شود و تیم عملیاتی ما تضمین می‌کند که هر مشتری اطلاعات دقیق مربوط به درخواست خود را به زبان مادری خود ظرف ۴ ساعت کاری دریافت کند.

خدمات مدیریت املاک: مالکیت بدون دردسر در خارج از کشور

سرمایه‌گذاری در املاک خارج از کشور با نیازهای مدیریتی منحصر به فردی همراه است. مدیریت املاک TEKCE، مدیریت ملک شما را از ابتدا تا انتها، از جمله مدیریت اجاره، روابط مستاجر و حتی خدمات اظهارنامه مالیاتی، انجام می‌دهد. با TEKCE، ملک شما حتی زمانی که دور هستید، در دستان امنی باقی می‌ماند.

رعایت قوانین: دارای مجوز و گواهینامه کامل

ما کاملاً به مقررات محلی و بین‌المللی پایبند هستیم. شرکت ما در چندین اتاق بازرگانی ثبت شده است و تمام مجوزها و گواهینامه‌های ما برای شفافیت به صورت عمومی فهرست شده‌اند. ما در اتاق بازرگانی تمام مناطقی که فعالیت می‌کنیم ثبت شده‌ایم. می‌توانید تمام مجوزها و گواهینامه‌های ما را اینجا پیدا کنید.

استراتژی خروج: به حداکثر رساندن بازده سرمایه‌گذاری شما

وقتی زمان فروش ملک شما فرا می‌رسد، TEKCE خروج سریع و سودآور از سرمایه‌گذاری شما را تضمین می‌کند. به لطف دسترسی جهانی ما به بازار و ردیابی شفاف فروش MyTEKCE، ما ملک شما را به راحتی دوباره می‌فروشیم.

پایداری: رویه‌های تجاری بلندمدت

پایداری در هر فرآیندی که اجرا می‌کنیم، نهفته است. گردش‌های کاری تعریف‌شده، توزیع وظایف مبتنی بر نقش و سیستم‌های مستند به ما کمک می‌کنند تا خدمات مداوم و تکرارپذیری را ارائه دهیم که در آزمون زمان سربلند بیرون آمده است.

خدمات پس از فروش: رایگان و جامع

ما حتی پس از تکمیل خرید، به شما در ارائه خدمات پس از فروش کمک می‌کنیم. از بسته‌های مبلمان گرفته تا راه‌اندازی تاسیسات و پشتیبانی حساب بانکی، ما خدمات جامع پس از فروش را بدون هیچ هزینه اضافی ارائه می‌دهیم.

به اشتراک‌گذاری دانش: اطلاعات باز و قابل دسترس

ما آنچه را که می‌دانیم می‌دانیم، به اشتراک می‌گذاریم. ما معتقدیم که تصمیمات آگاهانه با دسترسی به اطلاعات قابل اعتماد آغاز می‌شود. به همین دلیل است که ما وبینارهایی را به چندین زبان برگزار می‌کنیم که تمام جنبه‌های سرمایه‌گذاری املاک و مستغلات خارج از کشور را که می‌دانیم مشتریان ما به آنها اهمیت می‌دهند، از رویه‌های قانونی و روندهای بازار گرفته تا گزینه‌های تأمین مالی و نکات سبک زندگی، پوشش می‌دهد. در طول این جلسات زنده، تیم متخصص ما به سؤالات شرکت‌کنندگان در لحظه پاسخ می‌دهد و بر اساس تجربه گسترده خود، بینش‌هایی را ارائه می‌دهد. همه وبینارها نیز ضبط شده و در هر زمان در کانال یوتیوب TEKCE TV ما برای مراجعات بعدی در دسترس هستند. علاوه بر تلاش‌های دیجیتال ما، ما به طور فعال در نمایشگاه‌های املاک و مستغلات شرکت می‌کنیم و رویدادهای نمایش جاده‌ای را در کشورهای مختلف برگزار می‌کنیم و فرصت‌های حضوری برای ارتباط با خریداران بالقوه ایجاد می‌کنیم. به اشتراک گذاشتن دانش خود به صورت آشکار از طریق کانال‌های متعدد، بخشی از تعهد ما برای کمک به مشتریان در تصمیم‌گیری‌های سرمایه‌گذاری مطمئن و آگاهانه است.

همین امروز با TEKCE ملک رویایی خود را پیدا کنید

املاک TEKCE با بهره‌گیری از تجربه گسترده، تخصص حقوقی و تعهد به شفافیت، همچنان در این صنعت در حال رشد است. چه برای اولین بار خرید کنید و چه یک سرمایه‌گذار باتجربه، اعضای تیم ما آماده‌اند تا شما را در تصمیم‌گیری‌های آگاهانه راهنمایی کنند. همین امروز با ما تماس بگیرید و ملک رویایی خود را در سبد گسترده ما پیدا کنید!