Avbokningspolicy för TEKCE Fastighetsförvaltning

TEKCE Fastighetsförvaltning – Avbokningspolicy

På TEKCE Fastighetsförvaltning strävar vi efter att erbjuda tydlighet, transparens och flexibilitet för både gäster och fastighetsägare. Våra avbokningspolicyer är utformade för att balansera gästernas bekvämlighet med skyddet av våra värdars bokningar. Varje fastighet kan erbjuda ett av nedanstående avbokningsalternativ, vilket tydligt anges vid bokningstillfället.

1. Flexibel avbokningspolicy

• Full återbetalning för avbokningar som görs upp till 24 timmar före incheckning.
• Ingen återbetalning för avbokningar som görs mindre än 24 timmar före incheckning eller vid utebliven ankomst (no-show).
• Om gästen väljer att lämna tidigare efter incheckning är de outnyttjade nätterna icke återbetalningsbara.

2. Måttlig avbokningspolicy

• Full återbetalning för avbokningar som görs upp till 5 dagar före incheckning.
• Avbokningar som görs mindre än 5 dagar före incheckning är inte återbetalningsbara.
• Tidig avresa efter incheckning är inte återbetalningsbar.

3. Begränsad avbokningspolicy

Ett alternativ som erbjuder måttlig flexibilitet.

• Full återbetalning för avbokningar som görs upp till 14 dagar före incheckning.
• 50 % återbetalning för avbokningar som görs mellan 7 och 14 dagar före incheckning, men efter 24-timmars avbokningsperioden.
• Ingen återbetalning för avbokningar som görs mindre än 7 dagar före incheckning.

4. Fast avbokningspolicy

Lämplig för fastighetsägare som kräver ett mer bindande bokningsåtagande.

• Full återbetalning för avbokningar som görs upp till 30 dagar före incheckning.
• 50 % återbetalning för avbokningar som görs 7–30 dagar före incheckning.
• Ingen återbetalning för avbokningar som görs mindre än 7 dagar före incheckning eller vid utebliven ankomst (no-show).

Ytterligare information

• Återbetalningar gäller endast för boendekostnaden. Städ- och serviceavgifter kan återbetalas beroende på tidpunkten för avbokningen och lokala regler.
• Alla avbokningar måste skickas via den plattform eller kanal där bokningen gjordes.
• Vid särskilda omständigheter (medicinska nödsituationer, inställda flyg, naturkatastrofer) förbehåller sig TEKCE Fastighetsförvaltning rätten att bedöma varje fall individuellt. Styrkande dokumentation kan krävas.
• Om en värd av någon anledning måste avboka en bekräftad reservation, får gästen en full återbetalning och vårt team hjälper till att hitta ett alternativt boende när det är möjligt.

Kontakt

För frågor eller avbokningsförfrågningar, vänligen kontakta vårt supportteam på:
[email protected]