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在 TEKCE 物业管理,我们致力于为房客与业主提供清晰、透明且灵活的服务体验。我们的取消政策在保障房客便利性的同时,也兼顾业主预订权益的保护。每套房源将采用以下其中一种取消政策,具体适用条款将在预订时明确说明。
入住前 24 小时及以上 取消,可获得 全额退款。
入住前 不足 24 小时 取消或 未入住(No-show),不予退款。
入住后若提前退房,未入住的晚数不予退款。
入住前 不足 5 天 取消,不予退款。
入住后提前退房,不予退款。
此政策在灵活性与保障性之间提供折中选择。
入住前 14 天及以上 取消,可获得 全额退款。
在超过 24 小时取消期 后,且入住前 7–14 天 之间取消,可获得 50% 退款。
入住前 不足 7 天 取消,不予退款。
适用于需要更明确预订承诺的房东。
入住前 30 天及以上 取消,可获得 全额退款。
入住前 7–30 天 之间取消,可获得 50% 退款。
入住前 不足 7 天 取消或 未入住(No-show),不予退款。
补充说明
退款仅适用于 住宿费用。清洁费和服务费是否退款,将根据取消时间及当地法规决定。
所有取消请求必须通过 原预订平台或渠道 提交。
如遇特殊情况(如医疗紧急状况、航班取消、自然灾害等),TEKCE 物业管理有权 个案评估,并可能要求提供相关证明文件。
若房东因任何原因取消已确认的预订,房客将获得 全额退款,我们的团队也将尽力协助寻找可替代的房源。
联系方式
如有任何疑问或取消请求,请联系 TEKCE 物业管理客服团队:
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