TEKCE 物业管理取消与退款政策

TEKCE 物业管理 —— 取消政策

在 TEKCE 物业管理，我们致力于为房客与业主提供清晰、透明且灵活的服务体验。我们的取消政策在保障房客便利性的同时，也兼顾业主预订权益的保护。每套房源将采用以下其中一种取消政策，具体适用条款将在预订时明确说明。

1. 灵活取消政策

• 入住前 24 小时及以上 取消，可获得 全额退款。

• 入住前 不足 24 小时 取消或 未入住（No-show），不予退款。

• 入住后若提前退房，未入住的晚数不予退款。

2. 适中取消政策

• 入住前 5 天及以上 取消，可获得 全额退款。

• 入住前 不足 5 天 取消，不予退款。

• 入住后提前退房，不予退款。

3. 有限取消政策

此政策在灵活性与保障性之间提供折中选择。

• 入住前 14 天及以上 取消，可获得 全额退款。

• 在超过 24 小时取消期 后，且入住前 7–14 天 之间取消，可获得 50% 退款。

• 入住前 不足 7 天 取消，不予退款。

4. 严格取消政策

适用于需要更明确预订承诺的房东。

• 入住前 30 天及以上 取消，可获得 全额退款。

• 入住前 7–30 天 之间取消，可获得 50% 退款。

• 入住前 不足 7 天 取消或 未入住（No-show），不予退款。

补充说明

退款仅适用于 住宿费用。清洁费和服务费是否退款，将根据取消时间及当地法规决定。

• 所有取消请求必须通过 原预订平台或渠道 提交。

• 如遇特殊情况（如医疗紧急状况、航班取消、自然灾害等），TEKCE 物业管理有权 个案评估，并可能要求提供相关证明文件。

• 若房东因任何原因取消已确认的预订，房客将获得 全额退款，我们的团队也将尽力协助寻找可替代的房源。

联系方式

如有任何疑问或取消请求，请联系 TEKCE 物业管理客服团队：

[email protected]