سياسة TEKCE ومبادئها التجارية: الثقة والتميز

تعتبر شركة TEKCE للعقارات شركة عقارية عالمية تتمتع بأكثر من 20 عامًا من الخبرة في هذا المجال. منذ تأسيسنا في عام 2004، نجحنا في إتمام عشرات الآلاف من الصفقات. واليوم، نحن اسم موثوق به في مجال الاستثمار العقاري الخارجي.

القيم الأساسية ومعايير التشغيل في شركة TEKCE

تتشكل سياسة العمل ومعايير التشغيل في TEKCE من خلال التزام واضح بالثقة، والشفافية، ورضا العملاء. توجه هذه القيم الأساسية كل جانب من جوانب عملنا، بدءًا من التدريب الداخلي وإدارة الفريق وصولاً إلى خدمة العملاء والدعم بعد البيع. فيما يلي نوضح المبادئ الرئيسية التي تحدد طريقة عملنا وتقديمنا لخدمات عقارية استثنائية على مستوى العالم.

سعادة 100%: التزامنا تجاهكم

سعادة عملائنا ليست مجرد شعار تسويقي، بل هدف قابل للقياس نتابعه طوال العملية بأكملها. يتم إدارة كل صفقة في TEKCE بعناية لضمان أن يخرج العملاء سعداء بنسبة 100% من تجربة شراء، بيع، أو تأجير العقار. يبدأ كل عضو في فريقنا رحلته معنا من خلال أكاديمية TEKCE، حيث يتلقون تدريبًا على خبرات السوق، الإجراءات القانونية، والأهم من ذلك مهمتنا الأساسية: سعادة العملاء بنسبة 100%.

نؤمن أن الموظفين السعداء يصنعون عملاء سعداء. هذه الفلسفة تشكل طريقة عملنا، وخدمتنا، وتواصلنا مع كل عميل.

ضمان أفضل سعر: أسعار عقارات مؤكدة ومُحدثة

تضمن لك TEKCE أنك لن تجد نفس العقار بسعر أقل في أي مكان آخر. نحن نقوم باستمرار بتحديث جميع أسعار العقارات ومراقبة تغيرات السوق. وإذا وجدت نفس العقار معروضًا بسعر أقل في مكان آخر، فنحن على استعداد للامتثال لسياسة ضمان أفضل سعر الخاصة بنا. يتم مراجعة جميع طلبات مطابقة الأسعار والرد عليها خلال 4 ساعات. نحن نحتفظ بجميع الاتفاقيات الموقعة، وقوائم الأسعار المؤكدة والمحدثة.

القوائم المُحدّثة: تزامن فوري مع سوق العقارات

يراقب فريق المحفظة لدينا جميع قوائم العقارات بشكل نشط. وبفضل سياساتنا الداخلية لتكرار التحديث، وأنظمة التنبيه الآلية، وسير العمل، ومهام تحديث القوائم، تظل تفاصيل العقار، بما في ذلك الأسعار والتوافر، محدثة دائمًا. تعرض صفحة كل عقار تاريخ آخر تحديث، مما يضمن لك الاطلاع على أحدث وأدق المعلومات في كل وقت. نقدم اليوم عقارات في إسبانيا، وتركيا، وقبرص الشمالية، والإمارات العربية المتحدة. سواء كنت تبحث عن منزل عطلات أحلامك، أو استثمار مربح، أو إقامة دائمة، فإن موقعنا الإلكتروني يحتوي على ما يناسبك.

تجربة مخصصة: فكر عالميًا وتصرف محليًا

بفضل نظام إدارة علاقات العملاء المتقدم لدينا ومنصة MyTEKCE، نُخصص رحلة البحث عن العقار بالكامل وفقًا لاحتياجاتك الخاصة. بدءًا من معايير البحث المحفوظة إلى إدارة قوائم الأمنيات، يتمتع العملاء بالتحكم الكامل في عملية الشراء أو البيع أو الإيجار الخاصة بهم. يستمع فريقنا متعدد اللغات والخبراء المحليين بعناية، ويفهم أهدافك، ويقدم حلولًا تناسب أسلوب حياتك وقائمة رغباتك.

بينما تعمل TEKCE كشركة عقارات عالمية ومؤسسية، نعامل كل عميل كفرد فريد من نوعه. يضمن نهجنا في تقديم الخدمة الشخصية أن يحصل كل زبون على التوجيه والاهتمام المخصص طوال رحلته معنا. وتتحدث نتائج هذا الالتزام عن نفسها؛ فقط ألقِ نظرة على تقييمات العملاء الإيجابية والشهادات من عملائنا السعداء على منصات مثل Trustpilot وGoogle Reviews.

الشفافية الكاملة: الصدق هو أفضل سياسة

سواء كنت مشتريًا، بائعًا، أو شريكًا، سيكون لديك دائمًا وصول كامل إلى تفاصيل ومستندات معاملتك من خلال منصة MyTEKCE. كل خطوة قابلة للمراجعة والتتبع، مما يضمن شفافية تامة. هذا المبدأ الأساسي هو ما دفع العديد من المستثمرين للعمل معنا في صفقات متعددة وبناء سمعتنا كشركة عقارية موثوقة. لذلك، يأتي حوالي 42% من مبيعاتنا سنويًا من عملاء إحالة.

سياسة عمولة شفافة: لا تكاليف مخفية أو رسوم مفاجئة

في TEKCE، يتم الإفصاح عن نسب العمولة وجميع رسوم الخدمة مسبقًا. يجد المشترون نسبة العمولة المطبقة واضحة في صفحة تفاصيل كل عقار. نحن لا نفرض أي رسوم مخفية أو تكاليف إضافية غير متوقعة.

الاستشارات القانونية: محامون داخليون وخبرات شركاء

شراء عقار في الخارج يحمل تحديات فريدة. لكل دولة قوانينها، ولوائحها، وقيودها الخاصة. لذلك، من الضروري شراء منزل في الخارج مع إرشاد قانوني لضمان حماية مصالحك. يقدم فريقنا القانوني الداخلي المتمرس ومحامونا الشركاء الموثوقون استشارات قانونية شاملة لشراء عقارك الخارجي. من التدقيق القانوني إلى إعداد العقود والتسجيل، يتم حماية استثمارك في كل خطوة.

أكاديمية TEKCE: الخطوة الأولى نحو مجال العقارات

يبدأ كل موظف في TEKCE تدريبًا مكثفًا في أكاديمية TEKCE. يشمل منهجنا ديناميكيات سوق العقارات، واللوائح القانونية، والتميز في خدمة العملاء، وأنظمتنا الداخلية مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام إدارة المحتوى (CMS). يضمن التدريب المنتظم أثناء العمل والتحديثات الداخلية بقاء فريقنا مطلعًا وجاهزًا لمساعدتك.

التميز التشغيلي: الأدوار والمسؤوليات المحددة

تعمل TEKCE بتعريف واضح للأدوار، ووصف وظيفي محدد، وتوزيع مهام منهجي، ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ونظام إدارة المحتوى (CMS) على مستوى الشركة لضمان تدفق المعلومات بين جميع الفرق. يتمتع كل وكيل بإمكانية الوصول إلى جميع تفاصيل العقارات، مما يضمن تقديم خدمة متسقة بغض النظر عن الموقع أو عضو الفريق.

الابتكار في العقارات: رواد التكنولوجيا العقارية (PropTech)

نحن فخورون بكوننا مبدعي منصات TeleProperty، TeleMortgage، WikiProperty، وMyTEKCE، التي تقدم حلولًا رائدة في خدمات العقارات الرقمية.

تم تطوير منصة TeleProperty في عام 2020 استجابةً لقيود السفر التي فرضها وباء كورونا وتغير احتياجات نمط الحياة، حيث تتيح لك عرض واستكشاف العقارات بالتفصيل دون الحاجة لمغادرة بلدك. يمكنك الاستمتاع بالجولات المرئية، وحجز منزل أحلامك، والاستفادة من العروض والحملات قصيرة الأجل.

من ناحية أخرى، تهدف منصة TeleMortgage المبتكرة إلى إزالة التحديات المرتبطة بطلبات الرهن العقاري التقليدية. تتيح لك إدارة المستندات وتقديمها بسهولة، مما يسرع ويُحسّن عملية التمويل.

مع WikiProperty، أنشأنا منصة معرفية تجد فيها إجابات لكل أسئلتك حول العقارات، بدءًا من عمليات الشراء مرورًا بالإجراءات القانونية واتجاهات السوق.

كما قدنا الطريق بإتمام أول عملية بيع عقارية في العالم باستخدام العملات المشفرة في عام 2017، مما يبرهن على التزامنا بالابتكار. واليوم، نستمر في تقديم خيارات دفع مرنة وآمنة لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائنا.

وقت استجابة سريع: بحد أقصى 4 ساعات عمل

يتم الرد على جميع الاستفسارات خلال 4 ساعات عمل. تُراقب هذه القاعدة في جميع الأقسام، ويضمن فريق العمليات لدينا أن يحصل كل عميل على معلومات دقيقة لاستفساره بلغته الأم خلال 4 ساعات عمل.

خدمات إدارة العقارات: ملكية خالية من المتاعب في الخارج

الاستثمار في العقارات الخارجية يتطلب احتياجات إدارة فريدة. تقوم خدمة إدارة العقارات من TEKCE بإدارة عقارك من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إدارة الإيجارات، علاقات المستأجرين، وحتى خدمات التصريح الضريبي. مع TEKCE، يظل عقارك في أيدٍ أمينة حتى عندما تكون بعيدًا.

الامتثال القانوني: مرخصة ومعتمدة بالكامل

نلتزم بدقة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية. شركتنا مسجلة في عدة غرف تجارية، وجميع تراخيصنا وشهاداتنا منشورة بشكل علني لضمان الشفافية. نحن مسجلون في غرف التجارة في جميع المناطق التي نعمل فيها. يمكنك العثور على جميع تراخيصنا وشهاداتنا هنا.

استراتيجية الخروج: تعظيم عوائد استثمارك

عندما يحين وقت بيع عقارك، تضمن TEKCE خروجًا سريعًا ومربحًا من استثمارك. بفضل انتشارنا التسويقي العالمي وتتبع المبيعات الشفاف عبر منصة MyTEKCE، نعيد بيع عقارك بسلاسة ويسر.

الاستدامة: ممارسات تجارية طويلة الأمد

تتجذر الاستدامة في كل عملية ننفذها. تساعدنا سير العمل المحددة، وتوزيع المهام بناءً على الأدوار، والأنظمة الموثقة على تقديم خدمة متسقة وقابلة للتكرار تدوم عبر الزمن.

خدمات ما بعد البيع: مجانية وشاملة

نستمر في تقديم المساعدة من خلال خدمات ما بعد البيع حتى بعد إتمام عملية الشراء. من باقات الأثاث إلى تجهيز المرافق ودعم فتح الحسابات البنكية، نوفر خدمات ما بعد البيع الشاملة دون أي رسوم إضافية.

مشاركة المعرفة: معلومات مفتوحة ومتاحة للجميع

نشارك معرفتنا معكم. نؤمن أن اتخاذ القرارات المستنيرة يبدأ بالحصول على معلومات موثوقة. لهذا السبب ننظم ندوات عبر الإنترنت بعدة لغات، تغطي جميع جوانب الاستثمار العقاري الخارجي التي تهم عملائنا، من الإجراءات القانونية واتجاهات السوق إلى خيارات التمويل ونصائح أسلوب الحياة. خلال هذه الجلسات المباشرة، يجيب فريقنا الخبير على أسئلة المشاركين في الوقت الفعلي، مقدمين رؤى مستندة إلى خبرتهم الواسعة. كما يتم تسجيل جميع الندوات وتكون متاحة في أي وقت على قناة TEKCE TV على يوتيوب للرجوع إليها مستقبلاً. بالإضافة إلى جهودنا الرقمية، نشارك بنشاط في معارض العقارات وننظم فعاليات جولات تعريفية في عدة دول، مما يخلق فرصًا للقاء وجهًا لوجه مع المشترين المحتملين. إن مشاركة معرفتنا بشكل مفتوح عبر قنوات متعددة هو جزء من التزامنا بمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات استثمارية واثقة ومستندة إلى معلومات دقيقة.

ابحث عن عقار أحلامك مع TEKCE اليوم

تواصل شركة TEKCE للعقارات نموها في السوق، مستفيدة من خبرتها الواسعة، ومهاراتها القانونية، والتزامها بالشفافية. سواء كنت مشتريًا للمرة الأولى أو مستثمرًا ذو خبرة، فإن أعضاء فريقنا جاهزون لإرشادك لاتخاذ قرارات مستنيرة. اتصل بنا اليوم وابحث عن عقار أحلامك ضمن محفظتنا الواسعة!