اتفاقية خدمة الإيجار

تحكم اتفاقية خدمة الإيجار هذه ("الاتفاقية") خدمات التأجير المقدمة من قبل TEKCE. بمجرد قيامك بإجراء حجز أو استخدام أي من خدمات التأجير، فإنك توافق على الالتزام بهذه الاتفاقية. وهي تغطي تفاصيل هامة، بما في ذلك المدفوعات، والإلغاءات، والتأمينات، ومسؤوليات الضيف للإيجارات قصيرة وطويلة الأجل.

1. الأطراف

   تنطبق هذه الاتفاقية على الفرد أو الكيان القانوني الذي يستخدم خدمات TEKCE ("المستأجر" أو "الضيف")؛ وشركة TEKCE VACATIONS HOMES L.L.C (الإمارات العربية المتحدة)، وTEKCE PROPERTY MANAGEMENT S.L (إسبانيا)، وTEKCE PROPERTY MANAGEMENT GAYRİMENKUL LTD ŞTİ (تركيا)، جنباً إلى جنب مع الشركات التابعة لها والشركات الشقيقة (ويُشار إليهم مجتمعين باسم "TEKCE").

2. طبيعة الخدمات

   تقدم TEKCE خدمات تأجير قصيرة المدى، ومتوسطة المدى، وطويلة المدى للعقارات المدرجة على منصتها.
   تعمل TEKCE كمزود ومشغل لخدمات التأجير، وحيثما ينطبق ذلك، كمدير للعقار أو ممثل مفوض لمالك العقار. قد لا تكون TEKCE هي المالك القانوني للعقار ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.

3. الحجز وتكوين العقد

   الإيجارات قصيرة الأجل
   • يصبح الحجز ملزماً قانوناً فور تأكيد نجاح عملية الدفع.
   • يقبل المستأجر جميع تفاصيل الإدراج، والأسعار، والشروط المعمول بها في وقت الحجز.
   الإيجارات متوسطة وطويلة الأجل
   • لا يكون الحجز ملزماً حتى يتم إبرام اتفاقية كتابية منفصلة.
   • قد تنطبق شروط تعاقدية إضافية وتكون لها الأولوية في حالة حدوث تعارض.

4. المدفوعات

   يتم سداد جميع المدفوعات لصالح TEKCE. قد تشمل المدفوعات رسوم الإيجار، وتأمينات الضمان، ورسوم التنظيف و/أو رسوم الخدمة. تحتفظ TEKCE بالحق في معالجة المدفوعات، وتحصيل الأموال نيابة عن نفسها، وتحويل الأموال إلى مالكي العقارات أو أطراف ثالثة. تشمل جميع الأسعار الضرائب المعمول بها ما لم يُنص على خلاف ذلك.

5. الأسعار والتوافر

   تخضع الأسعار وتوافر العقارات للتغيير حتى تأكيد الحجز. تحتفظ TEKCE بالحق في تصحيح أخطاء التسعير، وعدم دقة البيانات المدرجة، والمشكلات الفنية.

6. سياسة الإلغاء

   تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لسياسة الإلغاء المتاحة على الرابط: https://tekce.com/ar/corporate/terms-of-use/cancellation-policy
   قد تختلف شروط الإلغاء حسب العقار. بإجراء الحجز، يوافق المستأجر على شروط الإلغاء المعمول بها.

7. تأمين الضمان

   قد يكون تأمين الضمان مطلوباً، لا سيما في الإيجارات متوسطة وطويلة الأجل. يتم تحصيل التأمين بواسطة TEKCE ويتم تحويله إلى مالك العقار. لا تحتفظ TEKCE بالتأمين وليست مسؤولة عن النزاعات المتعلقة باسترداد التأمينات.

8. التأمين والأضرار

   قد تشمل الإيجارات قصيرة الأجل تغطية تأمينية؛ ومع ذلك، يظل المستأجر مسؤولاً بالكامل عن أي ضرر يتم التسبب فيه. قد يسعى مزودو التأمين إلى تحصيل التعويضات مباشرة من المستأجر. بالنسبة للإيجارات متوسطة وطويلة الأجل، قد يختلف توافر التأمين، وتظل مسؤولية المستأجر دون تغيير.

9. استخدام العقار

   يوافق المستأجر على استخدام العقار بطريقة قانونية ولائقة، والالتزام بحدود الإشغال، وعدم تأجير العقار من الباطن أو التنازل عن الإيجار، وعدم تنظيم حفلات أو تجمعات أو فعاليات في العقار، و/أو تجنب أي ضرر أو إزعاج أو اضطراب أو نشاط غير قانوني. المستأجر مسؤول عن أي أضرار أو خسائر تحدث أثناء الإقامة.

10. تسجيل الوصول والمغادرة

    • تسجيل الوصول: من الساعة 15:00
    • تسجيل المغادرة: حتى الساعة 11:00

    قد يخضع تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر لتوافر العقار ورسوم إضافية.

11. التنظيف والرسوم الإضافية

    بشكل عام، لا يتم تضمين رسوم التنظيف ما لم يُنص على ذلك صراحةً. يتم تحديد الرسوم المعمول بها في قائمة بيانات كل عقار، وقد تترتب على الخدمات الإضافية رسوم زائدة.

12. مسؤوليات TEKCE

    ستضمن TEKCE توفر العقار كما تم تأكيده، وتوفير تفاصيل الوصول والتعليمات اللازمة، والعمل بحسن نية في تقديم خدمات التأجير.

13. تغيير الموقع / السكن البديل

    إذا أصبح العقار المحجوز غير متاح بسبب ظروف خارجة عن إرادة TEKCE (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المشكلات الفنية، أو المشكلات المتعلقة بالمالك، أو القوة القاهرة)، تحتفظ TEKCE بالحق في توفير سكن بديل بمستوى مماثل، أو عرض استرداد كامل أو جزئي للمبلغ. ويشكل هذا الإجراء تسوية كاملة لالتزامات TEKCE.

14. تحديد المسؤولية

    إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل TEKCE المسؤولية عن أفعال أو إغفالات مالكي العقارات، أو خدمات الأطراف الثالثة أو انقطاعها، أو انقطاع المرافق العامة و/أو أحداث القوة القاهرة.

    تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة TEKCE على المبلغ الإجمالي الذي دفعه المستأجر. لا تتحمل TEKCE المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح، أو تعطيل السفر، أو الضيق العاطفي.

15. التعويض

    يوافق المستأجر على تعويض شركة TEKCE وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات ناشئة عن سوء استخدام العقار، أو انتهاك القوانين المعمول بها، و/أو خرق هذه الاتفاقية.

    القوة القاهرة

    لا تتحمل TEKCE المسؤولية عن الفشل أو التأخير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، أو الأوبئة، أو الإجراءات الحكومية، أو الحرب أو الاضطرابات المدنية، أو فشل البنية التحتية أو الأعطال الفنية.

16. الشكاوى والمطالبات

    يجب إبلاغ TEKCE بأي مشكلات في أسرع وقت ممكن أثناء فترة الإقامة. قد يؤدي الفشل في الإبلاغ عن المشكلات في الوقت المناسب إلى الحد من قدرة المستأجر على المطالبة بالتعويض.

17. القانون الواجب التطبيق

    تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الدولة التي يقع فيها العقار. لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يحد من أي حقوق إلزامية لحماية المستهلك معمول بها بموجب القانون المحلي.

18. حماية البيانات

    تقوم TEKCE بمعالجة البيانات الشخصية وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما ينطبق ذلك.

19. متفرقات

    إذا وُجد أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل. تحتفظ TEKCE بالحق في تحديث أو تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. ويُعد الاستمرار في استخدام الخدمات بمثابة قبول لأي تحديثات.

20. القبول

    بإجراء حجز أو استخدام خدمات التأجير الخاصة بشركة TEKCE، يؤكد المستأجر أنه قد قرأ هذه الاتفاقية وفهمها ووافق عليها.