Правила отмены бронирования и возврата TEKCE Property Management

TEKCE Управление недвижимостью – Правила отмены

В Управление недвижимостью TEKCE (TEKCE Property Management) мы стремимся обеспечить прозрачные и гибкие условия для наших гостей и хозяев недвижимости. Наша политика отмены разработана с учетом интересов обеих сторон и помогает обеспечить баланс между удобством гостей и защитой бронирований для хозяев. В зависимости от выбранного объекта, может быть предложена одна из следующих опций, которая будет четко указана при бронировании.

1. Гибкие правила отмены

• Полный возврат средств при отмене бронирования не позднее чем за 24 часа до заезда.
• Возврат не производится в случае отмены менее чем за 24 часа до заезда или неявки.
• В случае досрочного выезда после заезда средства за неиспользованные ночи не возвращаются.

2. Умеренные правила отмены

• Полный возврат средств при отмене бронирования не позднее чем за 5 дней до заезда.
• Возврат не производится в случае отмены менее чем за 5 дней до заезда.
• В случае досрочного выезда после заезда возврат не производится.

3. Правила отмены с ограничениями

Эта опция предлагает умеренную гибкость.

• Полный возврат средств при отмене бронирования не позднее чем за 14 дней до заезда.
• 50% возврат средств при отмене бронирования за 7-14 дней до заезда, но после истечения 24-часового периода для отмены.
• Возврат не производится в случае отмены менее чем за 7 дней до заезда.

4. Строгие правила отмены

Подходит для хозяев, которым важна большая определенность в бронированиях.

• Полный возврат средств при отмене бронирования не позднее чем за 30 дней до заезда.
• 50% возврат средств при отмене бронирования за 7-30 дней до заезда.
• Возврат не производится в случае отмены менее чем за 7 дней до заезда или неявки.

Дополнительная информация

• Возврат средств осуществляется только по стоимости проживания. Плата за уборку и сервисные сборы могут быть возвращены в зависимости от времени отмены и местных правил.
• Все отмены бронирования должны быть оформлены через ту платформу или канал, где было сделано бронирование.
• В случае форс-мажорных обстоятельств (медицинские чрезвычайные ситуации, отмена рейсов, природные катастрофы) Управление недвижимостью TEKCE оставляет за собой право рассматривать каждый случай индивидуально. Для этого может потребоваться подтверждающая документация.
• Если по каким-либо причинам хозяин недвижимости вынужден отменить подтвержденное бронирование, гость получит полный возврат средств, а наша команда постарается помочь с поиском альтернативного жилья.

Контакты

Если у вас есть вопросы или вы хотите отменить бронирование, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу: [email protected]