TAMM AutoGov: أول موظف عام بالذكاء الاصطناعي يظهر في أبوظبي

أنشئت في31.10.2025, 14.25

محدث31.10.2025, 17.29

ثورة رقمية على الأبواب في مجال الخدمات العامة! أعلنت أبوظبي عن منصة TAMM 4.0 خلال معرض GITEX Global 2025 في أكتوبر. هذه المبادرة المبتكرة تجمع أكثر من 1,100 خدمة حكومية في منصة واحدة، ما يمثل خطوة كبيرة نحو الأتمتة الكاملة في الإدارة العامة.

منصة TAMM الذكية: خدمات عامة شخصية واستباقية

طورتها دائرة تمكين الحكومة، تتجاوز TAMM 4.0 الدور التقليدي للحكومة، مقدمة منصة استباقية تؤثر في حياة المواطنين في كل لحظة.

يمكن لمساعد TAMM الذكي أتمتة مجموعة متنوعة من المهام اليومية نيابة عن المواطنين والمقيمين والزوار والمستثمرين. يشمل ذلك دفع الفواتير، حجز المواعيد، تقديم الطلبات، تجديد التراخيص، وإدارة مدفوعات الخدمات، مما يمكّن المستخدمين من إدارة التزاماتهم بسهولة وكفاءة. أبوظبي تم أوتوغوف: الذكاء الاصطناعي في الخدمات العامة

كما يستطيع مساعد TAMM الذكي فهم الأوامر الصوتية والاستجابة لها باللغتين الإنجليزية والعربية، ويعتمد على خوارزميات متطورة تحلل سلوك المستخدم وتفضيلاته لتخصيص الخدمات بما يتناسب مع احتياجات كل فرد.

TAMM AutoGov: أول موظف عام بالذكاء الاصطناعي في العالم

كُشف النقاب عن TAMM AutoGov خلال GITEX Global 2025، ويوفر أتمتة كاملة للذكاء الاصطناعي للخدمات الحكومية، مما يمكّن المستخدمين من إتمام المعاملات الروتينية مثل دفع الفواتير وتجديد التراخيص تلقائيًا وبأمان، دون الحاجة لتسجيل الدخول إلى النظام.

مع ميزات مبتكرة مثل AI Vision وTAMM Care وTAMM Hologram، يحصل المستخدمون على إرشادات خطوة بخطوة لإجراءات الإقامة وغيرها من الإجراءات الرسمية. كما ترسل المنصة تذكيرات بالمواعيد والمدفوعات وتجديد التصاريح، وتدير المهام الشخصية مثل السجلات الطبية وخدمات الطلاب وتخطيط السفر من منصة واحدة. والأهم من ذلك، يتيح TAMM Hologram التفاعل مع موظفين حكوميين مباشرين عبر وحدات متنقلة، مما يضمن تواصلًا سريعًا وآمنًا ومتمحورًا حول الإنسان في بيئة رقمية.

توسيع النظام البيئي والشراكات

تتكامل منصة الحكومة الرقمية TAMM مع أكثر من 90 جهة في القطاعين العام والخاص. وتتيح الشراكات مع مؤسسات مثل ADX وComera وWio Bank للمستخدمين إتمام المعاملات بشكل كامل وآمن.

موافقة المستخدم وخصوصيته في TAMM

يحافظ المستخدمون على التحكم الكامل في مستويات الأتمتة والبيانات الشخصية المستخدمة. تُخزن جميع البيانات في بيئة سحابية ذات سيادة وتحميها أنظمة أمان تعتمد على مبدأ الثقة الصفرية. يتم تأمين البيانات من خلال المراقبة المستمرة، واختبارات الأمان، وبروتوكولات الطوارئ، مع توفير إشراف خوارزمي وخيارات غير متصلة بالإنترنت لضمان الوصولية للمستخدمين.

تحوّل في الخدمات العامة

تم تطوير TAMM أبوظبي كجزء من استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031، ويمثل تحولًا ملحوظًا في مستقبل الخدمات العامة عالميًا. كما يُعد هذا الاستثمار بقيمة 3.54 مليار دولار حجر الزاوية لرؤية أبوظبي لإنشاء أول حكومة في العالم مدعومة بالذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027.

الصفحات ذات الصلة