TEKCE Property Management İptal ve İade Politikası

TEKCE Mülk Yönetimi – İptal Politikası

TEKCE Mülk Yönetimi olarak, ev sahipleri ve misafirlerimiz için her zaman açık, şeffaf ve esnek bir süreç sunmayı hedefliyoruz. İptal politikalarımız, misafirlerimizin konforunu sağlarken ev sahiplerimizin rezervasyonlarını korumayı amaçlamaktadır. Tüm mülklerde aşağıdaki iptal seçeneklerinden biri uygulanmaktadır. Kiralayacağınız mülkte hangi koşulların geçerli olduğunu rezervasyon sırasında görebilirsiniz.

1. Esnek İptal Politikası

• Giriş tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade uygulanır.
• Giriş tarihine 24 saatten az kala yapılan iptallerde ve hiç giriş yapılmaması durumunda iade yapılmaz.
• Erken çıkış durumunda konaklama yapılmayan geceler için iade yapılmaz.

2. Orta Esneklikte İptal Politikası

• Giriş tarihinden 5 gün öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade uygulanır.
• Giriş tarihine 5 günden az kala yapılan iptaller için iade uygulanmaz.
• Erken çıkış durumunda konaklama yapılmayan geceler için iade yapılmaz.

3. Sınırlı İptal Politikası

Orta düzeyde esneklik sunan bir seçenektir.

• Giriş tarihinden 14 gün öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade uygulanır.
• Giriş tarihine 7-14 gün kala yapılan iptallerde, 24 saatlik ücretsiz iptal süresi geçtikten sonra, ücretin %50’si iade edilir.
• Giriş tarihine 7 günden az kala yapılan iptaller için iade uygulanmaz.

4. Kesin İptal Politikası

Daha kesin ve bağlayıcı bir rezervasyon taahhüdü isteyen ev sahipleri için uygundur.

• Giriş tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde tam iade uygulanır.
• Giriş tarihine 7-30 gün kala yapılan iptallerde %50 iade yapılır.
• Giriş tarihine 7 günden az kala yapılan iptallerde ve hiç giriş yapılmaması durumunda iade yapılmaz.

Ek Notlar

• İadeler yalnızca konaklama ücretine uygulanır. Temizlik ve hizmet ücretleri, iptal zamanına ve yerel kurallara bağlı olarak iade edilebilir.
  Tüm iptal talepleri, rezervasyonun yapıldığı platform veya kanal üzerinden iletilmelidir.
• Zorlayıcı durumlarda (acil sağlık durumları, uçuş iptalleri, doğal afetler vb.), TEKCE Mülk Yönetimi her başvuruyu olay bazında değerlendirme hakkını saklı tutar. Gerekli görüldüğü takdirde durumu destekleyen belgeler talep edilebilir.
• Ev sahibinin herhangi bir nedenle onaylı bir rezervasyonu iptal etmesi durumunda, misafire tam iade yapılır ve mümkün olduğu ölçüde uygun bir mülk bulunması için destek sağlanır.

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya iptal talebiniz için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz:
[email protected].